Nous souhaitons vraiment que nos clients puissent être toujours satisfaits de leurs achats et de tous les produits Society Limonta. Toutefois, si la nécessité de modifier ou de retourner un article se présente, veuillez suivre ces simples indications.

Vous ne pouvez pas modifier un article après avoir traité une commande. Si le produit ne respecte pas ou n'est pas conforme à vos attentes, vous pouvez le retourner et demander un remboursement. Vous pourrez alors passer une nouvelle commande pour un autre article.

1. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, lavés ou portés ;
2. L'étiquette d'identification ne doit pas avoir été retirée du produit ;
3. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine ;
4. Les produits doivent être retournés au Vendeur dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation ;
5. Les produits ne doivent pas être endommagés.

1. Conformément à l'art. 52 du Code de la consommation, le Client a le droit de résilier le contrat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison du produit, sans indication de motif. Pour exercer le droit de rétractation, le Client est tenu de remplir le « formulaire de retour » spécifique présent dans l'emballage des produits achetés et également joint à l'e-mail de confirmation de commande, ou d'envoyer une communication spécifique soulignant l'intention claire de se rétracter. du contrat. Cette communication doit contenir une indication du Produit pour lequel le Client entend exercer le droit de rétractation et le numéro de commande. Le formulaire de retour ou toute communication doit également être adressé au Vendeur par voie électronique à l'adresse suivante : ecommerce@societylimonta.com
Le Vendeur enverra sans délai au Client un accusé de réception du formulaire de retour ou de la déclaration citée.
2. Si le produit retourné s'avère être dans l'une des conditions énoncées au point 8.2 et que le retour ne peut être accepté, le Vendeur contactera le Client et, dans ce cas, le Client pourra choisir de récupérer le produit à son frais. Dans le cas où en revanche le Client ne souhaite pas récupérer le produit, le Vendeur se réserve le droit de conserver les produits et la somme correspondant au prix d'achat de la marchandise.
3. Conformément à l'art. 57, alinéa 2 du Code de la consommation, le Client est seul responsable de la réduction de la valeur du bien résultant de toute manipulation de celui-ci autre que celle nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement. Le Vendeur se réserve donc le droit de refuser le retour de tout produit qui pourrait être endommagé, sale, détérioré ou se trouverait dans un état laissant supposer qu'il a été utilisé à des fins autres que celles indiquées ci-dessus. Le Vendeur se réserve également le droit de réclamer une indemnisation pour les dommages qui pourraient être imputés à une faute intentionnelle ou à une négligence du Client lors du retour des produits. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou de vol des produits retournés, ne lui étant pas imputable, ainsi qu'en cas de retour à une adresse erronée ou de retard dans la livraison des produits. Il est donc entendu que le Client accepte tout risque lié au transport

1. Le Vendeur s'engage à rembourser le prix et les frais d'expédition payés par le Client pour recevoir la marchandise dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a eu connaissance de l'exercice de le droit de rétractation. Le Vendeur ne remboursera pas les droits de douane en cas de retour. Le Vendeur peut toutefois conserver le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise ou jusqu'à ce que le Client ait prouvé qu'il a renvoyé la marchandise, selon la condition qui se présente en premier.
2. Le Vendeur effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord contraire avec le Client. En cas de retour partiel, le Vendeur ne remboursera pas les frais de port.

À l’heure actuelle, il n’est pas possible de retourner des produits dans nos boutiques ou points de vente. Tous les produits achetés en ligne doivent être retournés au siège de la société, à l'adresse précédente.

1. Les prix de tous les produits vendus sur le site incluent les taxes, tarifs et frais de douane.
2. Les prix sont indiqués en euros (EUR) pour les expéditions vers tous les pays de l'Union européenne, ainsi que les pays européens n'appartenant pas à l'Union européenne, comme l'Islande, la Norvège, la Suisse, la Bosnie-Herzégovine, la Serbie, le Monténégro, l'Albanie et Macédoine.
3. Le prix total indiqué comprend les frais de port forfaitaires indiqués au point 5, ainsi que les taxes et tarifs applicables.
4. Les prix des produits peuvent être mis à jour par le Vendeur à tout moment avant la conclusion de la commande d'un produit conformément à l'article 3 des Conditions générales. Le Client est tenu de vérifier le prix de vente final lors de l'envoi de la demande d'achat.
5. Les frais de port, y compris le coût total indiqué dans le panier lors du processus d'achat avant la confirmation de la commande, sont facturés au Client pour un montant forfaitaire égal à :

10,00 € (hors tva) pour chaque commande à livrer en Italie, îles comprises.
20,00 € (hors tva) pour chaque commande à livrer en France, Allemagne, Espagne, Portugal, Pays-Bas, Suède, Finlande, Danemark, Belgique, Autriche, Irlande, Luxembourg, Grande-Bretagne, Croatie, Bulgarie, République Tchèque, Estonie, Grèce, Hongrie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Lettonie et Malte.
60,00 $ / 60,00 € pour les autres pays.

6. Les frais d'expédition ont été calculés selon des critères objectifs afin d'éviter toute discrimination entre les sujets dans l'UE.

• Les commandes envoyées avant le 18 décembre seront livrées avant les vacances de Noël.
• Pour le marché UK/CH, les expéditions seront suspendues du 29 décembre au 5 janvier . Toutes les commandes passées pendant cette période seront expédiées à partir du 8 janvier .